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항공승무원

항공승무원(서비스직업)

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기본정보

분야소개
항공승무원은 승객의 좌석 상태 점검 안내 응급처치 안전에 대한 전반적인 책임을 맡으며 음식 음료 면제품 등을 서비스하며 승객들이 편안하고 안전하게 비행할 수 있도록 서비스를 한다.
학과 및 직업명
● 학과 : 항공운항과, 항공서비스과, 항공관광과 등

● 직업명 : 항공사 지상직근무 요원, 캐빈크루 등
기업에서 요구하는
담당업무는 무엇인가?
여객기가 이륙하기 전의 직무, 여객기가 활주로로 이동할 때의 직무, 여객기가 이륙한 후의 직무, 여객기가 도착하는 공항에 다 올 때의 업무, 비상시의 업무 등을 수행한다.
나에게 맞는
흥미와 적성은?
명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작해야 하는 활동들을 선호하고, 탐색적이고, 체계적인 활동을 선호합니다. 스스로 일하는 방향을 설정하고 타인에게 의지하지 않는다.

* 아래정보를 클릭하면 상세정보를 확인할 수 있습니다.

관련직업 : 비행기승무원

관련정보처 :

직업QnA

비행할 때마다 바뀌는 시차적응과 불규칙한 시간을 극복하는 체력이 제일 중요
1. 항공승무원은 키가 162cm 이상이어야 하나요?
국가인권위원회에서 채용 시 키를 제한하는 것은 평등권 침해의 차별행위이라고 채용제도 개선을 권고했지만, 국내 항공사는 남녀 승무원 지원 자격으로 '신장 162cm 이상'일 것을 요구합니다. 승객의 짐과 서비스 용품, 구급 장비, 비상탈출 장비 등을 보관하는 기내 적재함을 닫거나 비상용품을 꺼내고 적재함 안을 눈으로 확인할 수 있어야함으로 이 같은 기준을 적용합니다.
2. 항공승무원이 하는 일은 보이는 것 외에도 무엇이 있나요?
비행 약 2시간 전에 개별 승무원은 자신이 참여하는 비행에 대한 정보를 미리 숙지하여 모든 승무원이 모여 브리핑을 합니다. 고객은 탐승 인원, 비행기 기종, 각자 역할, 기증명 몇 분이 탑승하고, 어느 기종을 타는지, 각자의 역할은 무엇인지, 기장은 어떤 분인지 까지 등 그 외에도 세세한 부분을 모두 체크하는 회의를 합니다. 항공기에 들어가기 직전에 기장과 만나서 주로 안전과 보안에 관련된 내용을 브리핑합니다. 모든 승무원이 항공기에 탑승해서 직접 손으로 만지고, 눈으로 확인하며 비상 장비는 제대로 작동되는지, 비행기 안에 이전 탑승 승객이 놓고 간 물건은 없는지를 하나하나 점검을 합니다. 물론 고객들께 제공될 서비스에 대해 점검은 당연하구요.
3. 항공승무원에게 요구되는 여러 가지 능력 중 가장 중요한 것은 무엇인가요?
비행할 때마다 시차가 바뀌고 간혹 새벽에 일찍 일어나거나, 밤을 새우면서 비행해야 하는 일도 있어서 체력이 제일 중요합니다. 비행기 탑승 고객들은 목적지까지 안전하게 모셔야 한다는 책임감은 꼭 필요합니다. 적극적이고 밝은 모습, 사회성은 필수입니다.

직업인터뷰

[대한항공 승무원 류리] 전 세계가 활동 무대 - 민간 외교관으로 자긍심 느껴

하는 일

객실승무원은 항공기의 안전운항을 위해 기장과 협조하여 승객 안전과 쾌적한 비행 환경을 조성, 유지하는 책임을 지며, 기내 보안 장비 점검 및 항공기 보안검색을 담당하고 있습니다. 또한, 좌석 안내, 식사 및 음료 제공, 입국 관련 서류 점검 등 승객의 편안한 여행을 위한 서비스를 제공하는 업무를 수행합니다.

직업 선택동기와 매력

많은 사람을 만나고 넓은 세계에 더욱 쉽게 다가갈 수 있는 항공승무원이라는 직업을 가지려고 관련 학과에 들어왔습니다. 한국을 알리고 이국적인 풍경과 음식, 현지 사람들과의 만남 등을 통해 문화의 다양성을 직접 체험할 수 있기에 항공승무원직업을 선택하였습니다.

추천하는 말

전 세계가 바로 여러분의 활동 무대입니다. 그 넓은 무대 위에서 역동적이고 진취적인 역량을 마음껏 펼칠 수 있습니다. 그뿐만 아니라, 민간 외교관으로서의 자긍심과 서비스와 안전분야 전문가라는 보람을 동시에 느낄 기회가 여러분 앞에 펼쳐져 있습니다.

직업전망

해외여행 수요의 증가로 한국에 취항한 항공사 및 해외취항 도시가 확대되고 있습니다. 시장이 넓어짐에 따라 객실승무원의 수요도 지속해서 증가할 것이며, 서비스분야에서의 승무원 채용 전망은 상당히 밝다고 생각합니다.

국가기술자격 :

공인민간자격 :

영화로 보는 직업세계

[해피 플라이트(A Happy Flight)] ● 개봉일 : 2009. 07. 16 ● 감독 : 야구치 시노부 ● 주연배우 : 아야세 하루카, 다나베세이치, 도키토 사부로 외

[재미있고 유쾌하게 승무원들의 업무를 이해할 수 있는 영화] 초보 객실승무원 사이토 에츠코는 마녀 사무장, 야마자키 레이코를 만나 혹독한 신고식을 치른다. 위기에 빠진 항공사 직원들! 정비사, 모니터, 조종사, 승무원 등 많은 구성원이 위기상황을 극복하기 위해서, 하나의 목표를 위해서 서로가 돕는다. 이 영화는 항공기 운항에 있어 현실적으로 일어나는 일들을 자연스럽게 표현해, 유기적으로 이루어져 있는 항공기의 운항 시스템에 대해 잘 나타내고 있다. 객실승무원 분들의 역할도 상세히 묘사되어있다. 기내 안전, 손님들 식사 및 음료 제공 등 객실승무원의 모습이 인상적이며 짧은 시간 안에 본인들의 식사를 해결해야 하는 항공객실 승무원의 특성이 재미나게 나타내고 있다. 승객으로부터 강한 클레임을 받고 여러 가지 어려운 일을 만나 직업에 회의감을 느끼기도 하지만 곧 자기 일에 자부심을 되찾고 웃는 얼굴로 손님을 대한다. 이 영화는 항상 밝은 미소와 친절한 서비스의 대명사인 승무원들이 어떤 노력을 하고 있고 항상 어떤 생각을 가지고 일을 하고 있는지에 대해 자세히 그리고 유쾌하게 그려져 있어 승무원의 역할 사명에 대하여 이해할 수 있다.

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